गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता हमारी प्राथमिकता है। जानें कि हम पारदर्शिता और देखभाल के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, और सुरक्षित करते हैं।

आपकी गोपनीयता हमारे लिए मायने रखती है

1Bit AI में, हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी AI प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट, और सुरक्षित करते हैं।

हम पारदर्शिता में विश्वास करते हैं और चाहते हैं कि आप ठीक-ठीक समझें कि आपके डेटा को कैसे संभाला जाता है। यह नीति हमारी डेटा प्रथाओं और एक उपयोगकर्ता के रूप में आपके अधिकारों के सभी पहलुओं को कवर करती है।

GDPR अनुपालित
एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
उपयोगकर्ता नियंत्रण

गोपनीयता ओवरव्यू

हमारी गोपनीयता प्रथाओं और प्रतिबद्धताओं का एक त्वरित सारांश।

डेटा मिनिमाइज़ेशन

हम केवल वही डेटा एकत्र करते हैं जो हमारी सेवाएं प्रदान करने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक है।

कोई बिक्री नहीं

हम कभी भी आपका व्यक्तिगत डेटा थर्ड पार्टी को नहीं बेचते। आपकी जानकारी हमारे पास ही रहती है।

पूर्ण नियंत्रण

आसान एक्सेस, संशोधन, और डिलीशन विकल्पों के साथ आपके डेटा पर आपका पूरा नियंत्रण है।

पारदर्शी अपडेट

हम आपको किसी भी नीति परिवर्तन के बारे में सूचित करते हैं और बताते हैं कि वे आपको कैसे प्रभावित करते हैं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम जिस प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं और इसे कैसे एकत्र करते हैं, इसका विवरण।
  • अकाउंट जानकारी: नाम, ईमेल पता, यूज़रनेम, और पासवर्ड
  • प्रोफ़ाइल डेटा: प्रोफ़ाइल तस्वीर, बायो, प्राथमिकताएं, और सेटिंग्स
  • भुगतान जानकारी: बिलिंग पता, भुगतान माध्यम विवरण (सुरक्षित रूप से प्रोसेस किया गया)
  • प्लेटफ़ॉर्म गतिविधि: उपयोग की गई सुविधाएं, बिताया गया समय, इंटरैक्शन पैटर्न
  • AI मॉडल उपयोग: क्वेरी, प्रॉम्प्ट, और जेनरेट किया गया कंटेंट
  • प्रोजेक्ट डेटा: बनाए गए प्रोजेक्ट, डेटासेट, और मॉडल कॉन्फ़िगरेशन
  • परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स: सिस्टम परफ़ॉर्मेंस, एरर लॉग, और उपयोग आंकड़े
  • डिवाइस जानकारी: डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार और वर्शन
  • नेटवर्क डेटा: IP पता, स्थान डेटा (अनुमानित), कनेक्शन प्रकार
  • कुकीज़ और ट्रैकिंग: सेशन कुकीज़, प्राथमिकता कुकीज़, एनालिटिक्स कुकीज़
  • लॉग डेटा: एक्सेस लॉग, एरर लॉग, और सुरक्षा लॉग

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

जिन उद्देश्यों के लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करते हैं।

सेवा प्रावधान

  • हमारी AI प्लेटफ़ॉर्म सेवाएं प्रदान और बनाए रखना
  • आपके अनुरोधों और लेनदेन को प्रोसेस करना
  • आपकी पहचान की पुष्टि करना और आपका अकाउंट प्रबंधित करना
  • व्यक्तिगत AI मॉडल सिफारिशें प्रदान करना

सुधार और एनालिटिक्स

  • हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
  • नई सुविधाएं और कार्यक्षमताएं विकसित करना
  • प्लेटफ़ॉर्म परफ़ॉर्मेंस और उपयोगकर्ता अनुभव को ऑप्टिमाइज़ करना
  • अनुसंधान और विकास करना

संचार

  • महत्वपूर्ण सेवा अपडेट और सूचनाएं भेजना
  • आपकी पूछताछ और सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देना
  • तकनीकी सहायता और मदद प्रदान करना
  • मार्केटिंग संचार भेजना (आपकी सहमति के साथ)

सुरक्षा और अनुपालन

  • धोखाधड़ी, दुरुपयोग, और सुरक्षा खतरों से सुरक्षा करना
  • कानूनी दायित्वों और नियमों का पालन करना
  • हमारी सेवा की शर्तों और नीतियों को लागू करना
  • डेटा अखंडता और सिस्टम सुरक्षा बनाए रखना

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं।

डेटा शेयरिंग और खुलासा

हम कब और कैसे आपकी जानकारी थर्ड पार्टी के साथ शेयर कर सकते हैं।

सुरक्षा उपाय

इंडस्ट्री-लीडिंग सुरक्षा प्रथाओं के साथ हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं।

एन्क्रिप्शन

सभी डेटा ट्रांज़िट में TLS 1.3 का उपयोग करके और आराम की स्थिति में AES-256 एन्क्रिप्शन का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है।

एक्सेस कंट्रोल

सख्त एक्सेस कंट्रोल यह सुनिश्चित करते हैं कि केवल अधिकृत कर्मचारी ही ज़रूरत के आधार पर आपके डेटा तक पहुंच सकते हैं।

मॉनिटरिंग

24/7 सुरक्षा मॉनिटरिंग और इंट्रूज़न डिटेक्शन सिस्टम अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा करते हैं।

नियमित ऑडिट

नियमित सुरक्षा ऑडिट और पेनिट्रेशन टेस्टिंग यह सुनिश्चित करती है कि हमारी सुरक्षा मज़बूत बनी रहे।

सुरक्षित इन्फ्रास्ट्रक्चर

डेटा भौतिक और डिजिटल सुरक्षा उपायों के साथ सुरक्षित, प्रमाणित डेटा सेंटर में संग्रहीत किया जाता है।

स्टाफ़ ट्रेनिंग

सभी कर्मचारी नियमित सुरक्षा प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं और गोपनीयता समझौतों पर हस्ताक्षर करते हैं।

सुरक्षा प्रमाणन और अनुपालन

SOC 2 टाइप II
ISO 27001
GDPR अनुपालित
CCPA अनुपालित

आपके डेटा अधिकार

आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकार और उनका उपयोग कैसे करें।

आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कई अधिकार हैं। हम आपके अकाउंट सेटिंग्स के माध्यम से या सीधे हमसे संपर्क करके इन अधिकारों का उपयोग करना आसान बनाते हैं।

एक्सेस का अधिकार

हमारे पास आपके बारे में मौजूद सभी व्यक्तिगत डेटा की एक कॉपी का अनुरोध करें, जिसमें यह भी शामिल है कि इसका उपयोग कैसे किया जा रहा है।

सुधार का अधिकार

आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी गलत या अधूरे व्यक्तिगत डेटा को ठीक करें।

मिटाने का अधिकार

जब आपका व्यक्तिगत डेटा हमारी सेवाओं के लिए अब आवश्यक न हो, तो इसे हटाने का अनुरोध करें।

आपत्ति का अधिकार

मार्केटिंग या अन्य उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें।

डेटा रिटेंशन

हम आपका डेटा कितने समय तक और क्यों रखते हैं।

रिटेंशन सिद्धांत

हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक ही रखते हैं जब तक इसे एकत्र करने के उद्देश्यों को पूरा करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने, और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक हो।

अकाउंट डेटा

सक्रिय अकाउंट: जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है तब तक बनाए रखा जाता है

निष्क्रिय अकाउंट: 3 साल की निष्क्रियता के बाद हटा दिया जाता है

हटाए गए अकाउंट: 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है

उपयोग डेटा

एनालिटिक्स डेटा: 2 साल बाद एकत्रित और गुमनाम किया जाता है

लॉग फ़ाइलें: सुरक्षा उद्देश्यों के लिए 1 साल तक बनाए रखी जाती हैं

सपोर्ट टिकट: 3 साल तक बनाए रखे जाते हैं

वित्तीय डेटा

भुगतान रिकॉर्ड: टैक्स अनुपालन के लिए 7 साल तक बनाए रखे जाते हैं

बिलिंग जानकारी: अकाउंट सक्रिय रहने तक + 1 साल तक बनाए रखी जाती है

रिफंड रिकॉर्ड: 3 साल तक बनाए रखे जाते हैं

कानूनी डेटा

कानूनी होल्ड: कानूनी मामला सुलझने तक बनाए रखा जाता है

अनुपालन रिकॉर्ड: लागू कानून द्वारा आवश्यक अनुसार बनाए रखे जाते हैं

सहमति रिकॉर्ड: वापसी के बाद 3 साल तक बनाए रखे जाते हैं

अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

सुरक्षा बनाए रखते हुए हम सीमाओं के पार डेटा स्थानांतरण को कैसे संभालते हैं।

1Bit AI विश्व स्तर पर संचालित होता है, और आपका डेटा आपके देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और प्रोसेस किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि सभी अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण लागू गोपनीयता कानूनों द्वारा आवश्यक सुरक्षा के समान स्तर को बनाए रखें।

स्थानांतरण सुरक्षा उपाय

मानक संविदात्मक खंड

हम EEA के बाहर स्थानांतरण के लिए EU-अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों का उपयोग करते हैं।

पर्याप्तता निर्णय

हम यूरोपीय आयोग से पर्याप्तता निर्णय वाले देशों में स्थानांतरण को प्राथमिकता देते हैं।

अतिरिक्त सुरक्षा उपाय

तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण के दौरान डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

नियमित समीक्षा

हम निरंतर अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से अपने स्थानांतरण तंत्र की समीक्षा और अपडेट करते हैं।

प्राथमिक डेटा स्थान

संयुक्त राज्य अमेरिका (प्राथमिक)
यूरोपीय संघ (EU उपयोगकर्ता)

नीति अपडेट और परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति के अपडेट को कैसे संभालते हैं और आपको सूचित रखते हैं।

पारदर्शिता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

हम अपनी प्रथाओं, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं, या अन्य कारकों में बदलाव को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको किसी भी ऐसे बदलाव के बारे में सूचित रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो आपके गोपनीयता अधिकारों को प्रभावित कर सकते हैं।

हम आपको कैसे सूचित करते हैं

ईमेल सूचना

महत्वपूर्ण बदलावों के प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको इसके बारे में एक ईमेल भेजेंगे।

इन-ऐप सूचनाएं

महत्वपूर्ण अपडेट को स्पष्ट स्पष्टीकरण के साथ आपके प्लेटफ़ॉर्म में हाइलाइट किया जाएगा।

वेबसाइट बैनर

नीति परिवर्तनों की घोषणा करते हुए हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख बैनर दिखाई देगा।

बदलावों के प्रकार

महत्वपूर्ण बदलाव

महत्वपूर्ण बदलाव जो आपके अधिकारों या हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, उसे प्रभावित करते हैं। हम 30 दिनों की सूचना प्रदान करेंगे और आपकी सहमति की आवश्यकता हो सकती है।

मामूली अपडेट

स्पष्टीकरण, फ़ॉर्मेटिंग सुधार, या संपर्क जानकारी अपडेट। ये पोस्ट होते ही तुरंत प्रभावी हो जाते हैं।

हमसे संपर्क करें

सवालों, चिंताओं, या अनुरोधों के लिए हमारी गोपनीयता टीम से संपर्क करें।

हम किसी भी गोपनीयता-संबंधित सवाल या चिंता में मदद के लिए यहां हैं। हमारी समर्पित गोपनीयता टीम आपकी पूछताछ को तुरंत और पूरी तरह से हल करने के लिए प्रतिबद्ध है।

ईमेल

गोपनीयता-संबंधित पूछताछ के लिए

support@1bit.ai

सपोर्ट सेंटर

सामान्य सवाल और सहायता

सपोर्ट सेंटर पर जाएं

प्रतिक्रिया समय

सामान्य पूछताछ: 2-3 कार्य दिवस
डेटा अधिकार अनुरोध: अधिकतम 30 दिन
सुरक्षा चिंताएं: 24 घंटे