Su Privacidad nos Importa
En 1Bit AI, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza los servicios de nuestra Plataforma de IA.
Creemos en la transparencia y queremos que comprenda exactamente cómo se trata su información. Esta política abarca todos los aspectos de nuestras prácticas de tratamiento de datos y sus derechos como usuario.
Resumen de Privacidad
Minimización de Datos
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar su experiencia.
Sin Venta de Datos
Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Su información permanece con nosotros.
Control Total
Usted tiene el control absoluto de sus datos, con opciones sencillas de acceso, modificación y eliminación.
Actualizaciones Transparentes
Le notificamos cualquier cambio en la política y le explicamos cómo le afecta.
Información que Recopilamos
Información Personal
- Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña
- Datos del Perfil: Foto de perfil, biografía, preferencias y configuración
- Información de Pago: Dirección de facturación, datos del método de pago (procesados de forma segura)
Información de Uso
- Actividad en la Plataforma: Funciones utilizadas, tiempo empleado, patrones de interacción
- Uso de Modelos de IA: Consultas, instrucciones (prompts) y contenido generado
- Datos del Proyecto: Proyectos creados, conjuntos de datos y configuraciones de modelos
- Métricas de Rendimiento: Rendimiento del sistema, registros de errores y estadísticas de uso
Información Técnica
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador
- Datos de Red: Dirección IP, datos de ubicación (aproximados), tipo de conexión
- Cookies y Seguimiento: Cookies de sesión, cookies de preferencias, cookies analíticas
- Datos de Registro: Registros de acceso, registros de errores y registros de seguridad
Cómo Utilizamos sus Datos
Prestación del Servicio
- Proporcionar y mantener los servicios de nuestra Plataforma de IA
- Procesar sus solicitudes y transacciones
- Autenticar su identidad y gestionar su cuenta
- Ofrecer recomendaciones personalizadas de modelos de IA
Mejora y Análisis
- Analizar los patrones de uso para mejorar nuestros servicios
- Desarrollar nuevas funciones y funcionalidades
- Optimizar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario
- Llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo
Comunicación
- Enviar actualizaciones y notificaciones importantes del servicio
- Responder a sus consultas y solicitudes de asistencia
- Prestar soporte técnico y asistencia
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
Seguridad y Cumplimiento
- Proteger frente al fraude, el abuso y las amenazas de seguridad
- Cumplir con las obligaciones legales y la normativa aplicable
- Hacer cumplir nuestras condiciones de servicio y políticas
- Mantener la integridad de los datos y la seguridad del sistema
Compartición y Divulgación de Datos
Medidas de Seguridad
Cifrado
Todos los datos se cifran en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo mediante cifrado AES-256.
Controles de Acceso
Unos controles de acceso estrictos garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a sus datos, en función de la necesidad de conocerlos.
Supervisión
Sistemas de supervisión de seguridad y detección de intrusiones activos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que protegen frente a accesos no autorizados.
Auditorías Periódicas
Las auditorías de seguridad y las pruebas de penetración periódicas garantizan que nuestras defensas se mantengan sólidas.
Infraestructura Segura
Los datos se almacenan en centros de datos seguros y certificados, con medidas de seguridad físicas y digitales.
Formación del Personal
Todos los empleados reciben formación periódica en materia de seguridad y firman acuerdos de confidencialidad.
Certificaciones de Seguridad y Cumplimiento
Sus Derechos sobre los Datos
Usted dispone de varios derechos en relación con sus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
Derecho de Acceso
Solicite una copia de todos los datos personales que conservamos sobre usted, incluido el uso que se les da.
Derecho de Rectificación
Corrija cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Solicite la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para nuestros servicios.
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing u otros fines.
Conservación de Datos
Principio de Conservación
Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, cumplir con las obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Datos de la Cuenta
Cuentas activas: Se conservan mientras la cuenta esté activa
Cuentas inactivas: Se eliminan tras 3 años de inactividad
Cuentas eliminadas: Se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días
Datos de Uso
Datos analíticos: Se agregan y anonimizan transcurridos 2 años
Archivos de registro: Se conservan durante 1 año con fines de seguridad
Solicitudes de asistencia: Se conservan durante 3 años
Datos Financieros
Registros de pago: Se conservan durante 7 años a efectos de cumplimiento fiscal
Información de facturación: Se conserva mientras la cuenta esté activa, más 1 año adicional
Registros de reembolsos: Se conservan durante 3 años
Datos Legales
Retenciones legales: Se conservan hasta la resolución del asunto legal
Registros de cumplimiento: Se conservan según lo exija la legislación aplicable
Registros de consentimiento: Se conservan durante 3 años tras su revocación
Transferencias Internacionales de Datos
1Bit AI opera a escala mundial, por lo que sus datos pueden ser transferidos y tratados en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales mantengan el mismo nivel de protección exigido por la normativa de privacidad aplicable.
Garantías de Transferencia
Cláusulas Contractuales Tipo
Utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE para las transferencias fuera del EEE.
Decisiones de Adecuación
Priorizamos las transferencias a países que cuenten con decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Garantías Adicionales
Las medidas técnicas y organizativas garantizan la protección de los datos durante las transferencias internacionales.
Revisiones Periódicas
Revisamos y actualizamos periódicamente nuestros mecanismos de transferencia para garantizar el cumplimiento continuo.
Ubicaciones Principales de los Datos
Actualizaciones y Modificaciones de la Política
Nuestro Compromiso con la Transparencia
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología, en los requisitos legales u otros factores. Estamos comprometidos a mantenerle informado de cualquier cambio que pueda afectar a sus derechos de privacidad.
Cómo le Notificamos
Notificación por Correo Electrónico
Le enviaremos un correo electrónico sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
Notificaciones en la Aplicación
Las actualizaciones importantes se destacarán en su plataforma con explicaciones claras.
Aviso en el Sitio Web
Aparecerá un aviso destacado en nuestro sitio web anunciando los cambios de política.
Tipos de Cambios
Cambios Sustanciales
Cambios significativos que afectan a sus derechos o a la forma en que utilizamos sus datos. Le avisaremos con 30 días de antelación y podremos requerir su consentimiento.
Actualizaciones Menores
Aclaraciones, mejoras de formato o actualizaciones de datos de contacto. Estas entran en vigor de forma inmediata tras su publicación.
Contacto
Estamos aquí para ayudarle con cualquier duda o consulta relacionada con la privacidad. Nuestro equipo de privacidad dedicado se compromete a atender sus consultas de forma rápida y exhaustiva.