Votre vie privée compte pour nous
Chez 1Bit AI, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez les services de notre plateforme d'IA.
Nous croyons en la transparence et souhaitons que vous compreniez exactement comment vos données sont traitées. Cette politique couvre tous les aspects de nos pratiques en matière de données et vos droits en tant qu'utilisateur.
Aperçu de la confidentialité
Minimisation des données
Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience.
Aucune vente
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations restent avec nous.
Contrôle total
Vous avez un contrôle complet sur vos données grâce à des options simples d'accès, de modification et de suppression.
Mises à jour transparentes
Nous vous informons de tout changement de politique et vous expliquons son incidence sur vous.
Informations que nous collectons
Informations personnelles
- Informations de compte : Nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe
- Données de profil : Photo de profil, biographie, préférences et paramètres
- Informations de paiement : Adresse de facturation, détails du moyen de paiement (traités de manière sécurisée)
Informations d'utilisation
- Activité sur la plateforme : Fonctionnalités utilisées, temps passé, habitudes d'interaction
- Utilisation des modèles d'IA : Requêtes, instructions et contenu généré
- Données de projet : Projets créés, jeux de données et configurations de modèles
- Indicateurs de performance : Performance du système, journaux d'erreurs et statistiques d'utilisation
Informations techniques
- Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, type et version du navigateur
- Données réseau : Adresse IP, données de localisation (approximatives), type de connexion
- Cookies et suivi : Cookies de session, cookies de préférences, cookies analytiques
- Données de journalisation : Journaux d'accès, journaux d'erreurs et journaux de sécurité
Comment nous utilisons vos données
Fourniture du service
- Fournir et maintenir les services de notre plateforme d'IA
- Traiter vos demandes et transactions
- Authentifier votre identité et gérer votre compte
- Proposer des recommandations de modèles d'IA personnalisées
Amélioration et analyse
- Analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer nos services
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Optimiser les performances de la plateforme et l'expérience utilisateur
- Mener des activités de recherche et développement
Communication
- Envoyer des mises à jour et notifications importantes concernant le service
- Répondre à vos demandes et requêtes d'assistance
- Fournir un support technique et une assistance
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Sécurité et conformité
- Protéger contre la fraude, les abus et les menaces de sécurité
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires
- Faire respecter nos conditions d'utilisation et nos politiques
- Maintenir l'intégrité des données et la sécurité du système
Partage et divulgation des données
Mesures de sécurité
Chiffrement
Toutes les données sont chiffrées en transit via TLS 1.3 et au repos via un chiffrement AES-256.
Contrôles d'accès
Des contrôles d'accès stricts garantissent que seul le personnel autorisé peut accéder à vos données, selon le principe du besoin d'en connaître.
Surveillance
Une surveillance de sécurité 24 h/24 et 7 j/7 ainsi que des systèmes de détection d'intrusion protègent contre les accès non autorisés.
Audits réguliers
Des audits de sécurité réguliers et des tests d'intrusion garantissent que nos défenses restent solides.
Infrastructure sécurisée
Les données sont stockées dans des centres de données sécurisés et certifiés, dotés de mesures de sécurité physiques et numériques.
Formation du personnel
Tous les employés reçoivent une formation régulière à la sécurité et signent des accords de confidentialité.
Certifications de sécurité et conformité
Vos droits sur les données
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.
Droit d'accès
Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris la façon dont elles sont utilisées.
Droit de rectification
Corrigez toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à nos services.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou autres.
Conservation des données
Principe de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
Données de compte
Comptes actifs : Conservées tant que votre compte est actif
Comptes inactifs : Supprimées après 3 ans d'inactivité
Comptes supprimés : Supprimées définitivement dans un délai de 30 jours
Données d'utilisation
Données analytiques : Agrégées et anonymisées après 2 ans
Fichiers journaux : Conservés 1 an à des fins de sécurité
Tickets d'assistance : Conservés pendant 3 ans
Données financières
Historique des paiements : Conservé pendant 7 ans à des fins de conformité fiscale
Informations de facturation : Conservées pendant la durée d'activité du compte + 1 an
Historique des remboursements : Conservé pendant 3 ans
Données juridiques
Conservations légales : Conservées jusqu'à la résolution de l'affaire juridique
Registres de conformité : Conservés conformément à la loi applicable
Registres de consentement : Conservés pendant 3 ans après le retrait du consentement
Transferts internationaux de données
1Bit AI opère à l'échelle mondiale, et vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que tous les transferts internationaux maintiennent le même niveau de protection que celui exigé par les lois applicables en matière de confidentialité.
Garanties relatives aux transferts
Clauses contractuelles types
Nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par l'UE pour les transferts en dehors de l'EEE.
Décisions d'adéquation
Nous privilégions les transferts vers des pays bénéficiant de décisions d'adéquation de la Commission européenne.
Garanties supplémentaires
Des mesures techniques et organisationnelles garantissent la protection des données lors des transferts internationaux.
Révisions régulières
Nous révisons et mettons régulièrement à jour nos mécanismes de transfert afin de garantir une conformité continue.
Principaux emplacements des données
Mises à jour et modifications de la politique
Notre engagement envers la transparence
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous nous engageons à vous tenir informé de tout changement susceptible d'affecter vos droits en matière de confidentialité.
Comment nous vous informons
Notification par e-mail
Nous vous enverrons un e-mail concernant les changements significatifs au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Notifications dans l'application
Les mises à jour importantes seront mises en avant dans votre plateforme avec des explications claires.
Bannière sur le site web
Une bannière bien visible apparaîtra sur notre site web pour annoncer les changements de politique.
Types de changements
Changements importants
Changements significatifs qui affectent vos droits ou la façon dont nous utilisons vos données. Nous fournirons un préavis de 30 jours et pourrons demander votre consentement.
Mises à jour mineures
Clarifications, améliorations de mise en forme ou mises à jour des coordonnées. Elles prennent effet immédiatement dès leur publication.
Nous contacter
Nous sommes là pour répondre à toute question ou préoccupation liée à la confidentialité. Notre équipe dédiée s'engage à traiter vos demandes rapidement et de manière approfondie.