1. ผู้ค้าที่จดทะเบียน
Paddle.com Market Ltd เป็นผู้ค้าที่จดทะเบียนสำหรับการซื้อทั้งหมดที่ทำผ่าน 1Bit AI การคืนเงินจะดำเนินการโดย Paddle และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดผู้ซื้อและนโยบายการคืนเงินของ Paddle ซึ่งใช้เพิ่มเติมจากข้อกำหนดด้านล่าง
2. คุณสมบัติในการขอคืนเงิน
เรามีการรับประกันคืนเงินภายใน 3 วัน หากคุณไม่พอใจกับบริการของเรา คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 3 วัน (72 ชั่วโมง) หลังจากการซื้อ
คำขอคืนเงินต้องส่งผ่านช่องทางที่เป็นทางการพร้อมเหตุผลโดยละเอียด
3. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- คำขอที่ส่งหลังจาก 3 วัน (72 ชั่วโมง) จะไม่ได้รับการยอมรับ
- ผู้ใช้ที่ใช้โควตาแพ็กเกจไปแล้วมากกว่า 50% ไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน
- ผู้ใช้ที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน
4. ขั้นตอนการคืนเงิน
- ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายสนับสนุนหรือระบบสนับสนุนออนไลน์
- เราจะตรวจสอบคำขอของคุณภายใน 3-5 วันทำการ
- การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 7-14 วันทำการ
5. การคืนเงินบางส่วน
เราอาจเสนอการคืนเงินบางส่วนตามสัดส่วนสำหรับบริการที่ใช้งานไปบางส่วน
จำนวนเงินจะคำนวณตามการใช้งานและระยะเวลาที่เหลืออยู่
6. การระงับข้อพิพาท
คุณสามารถขอให้มีการตรวจสอบผ่านช่องทางสนับสนุนของเรา
เรามุ่งมั่นที่จะจัดการคำขอคืนเงินทั้งหมดอย่างเป็นธรรม
7. ติดต่อเรา
หากคุณต้องการขอคืนเงินหรือมีคำถาม กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา:
- อีเมล: support@1bit.ai