سياسة الاسترداد

1. شروط الاسترداد

1.1. نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً. إذا لم تكن راضياً عن خدمتنا، يمكنك التقدم بطلب استرداد خلال 30 يوماً من الشراء.

1.2. يجب تقديم طلبات الاسترداد من خلال القنوات الرسمية، بما في ذلك شرح مفصل لأسباب الاسترداد.

2.1. الطلبات التي تتجاوز فترة الاسترداد البالغة 30 يوماً لن يتم قبولها.

2.2. المستخدمون الذين استخدموا خدمات API بكثافة (أكثر من 50% من حصة الحزمة) غير مؤهلين لاسترداد كامل.

2.3. المستخدمون الذين ينتهكون شروط الخدمة غير مؤهلين للاسترداد.

3.1. تقديم طلب استرداد: قدم طلبات الاسترداد من خلال بريد خدمة العملاء الإلكتروني أو نظام خدمة العملاء عبر الإنترنت.

3.2. معالجة المراجعة: سنكمل المراجعة خلال 3-5 أيام عمل بعد تلقي الطلب.

3.3. تنفيذ الاسترداد: بعد الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الخاص بك خلال 7-14 يوم عمل.

4.1. للمستخدمين الذين استخدموا جزءاً من الخدمة، قد نقدم استرداداً جزئياً متناسباً.

4.2. سيتم حساب مبالغ الاسترداد الجزئي بناءً على الاستخدام الفعلي وفترة الخدمة المتبقية.

5.1. إذا كنت تختلف مع قرار الاسترداد، يمكنك التقدم بطلب مراجعة من خلال قنوات خدمة العملاء.

5.2. نحن نعد بالتعامل مع جميع طلبات الاسترداد بعدالة وإنصاف.

إذا كنت بحاجة إلى التقدم بطلب استرداد أو لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

ip.邮箱：[email protected]
خدمة العملاء عبر الإنترنت: من خلال نافذة خدمة العملاء في الزاوية اليمنى السفلى من الموقع