Su Privacidad Nos Importa
En 1Bit AI, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de Plataforma de IA.
Creemos en la transparencia y queremos que usted comprenda exactamente cómo se maneja su información. Esta política cubre todos los aspectos de nuestras prácticas de datos y sus derechos como usuario.
Resumen de Privacidad
Minimización de Datos
Solo recopilamos los datos necesarios para brindar nuestros servicios y mejorar su experiencia.
Sin Venta de Datos
Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Su información permanece con nosotros.
Control Total
Usted tiene control total sobre sus datos, con opciones fáciles de acceso, modificación y eliminación.
Actualizaciones Transparentes
Le notificamos sobre cualquier cambio en la política y le explicamos cómo le afecta.
Información que Recopilamos
Información Personal
- Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña
- Datos del Perfil: Foto de perfil, biografía, preferencias y configuraciones
- Información de Pago: Dirección de facturación, datos del método de pago (procesados de forma segura)
Información de Uso
- Actividad en la Plataforma: Funciones utilizadas, tiempo dedicado, patrones de interacción
- Uso de Modelos de IA: Consultas, prompts y contenido generado
- Datos de Proyectos: Proyectos creados, conjuntos de datos y configuraciones de modelos
- Métricas de Rendimiento: Rendimiento del sistema, registros de errores y estadísticas de uso
Información Técnica
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador
- Datos de Red: Dirección IP, datos de ubicación (aproximada), tipo de conexión
- Cookies y Seguimiento: Cookies de sesión, cookies de preferencias, cookies de análisis
- Registros: Registros de acceso, registros de errores y registros de seguridad
Cómo Usamos sus Datos
Prestación del Servicio
- Proveer y mantener nuestros servicios de Plataforma de IA
- Procesar sus solicitudes y transacciones
- Autenticar su identidad y administrar su cuenta
- Ofrecer recomendaciones personalizadas de modelos de IA
Mejora y Análisis
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
- Desarrollar nuevas funciones y funcionalidades
- Optimizar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario
- Realizar investigación y desarrollo
Comunicación
- Enviar actualizaciones y notificaciones importantes del servicio
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
- Brindar soporte técnico y asistencia
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
Seguridad y Cumplimiento
- Proteger contra fraude, abuso y amenazas de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y regulaciones
- Hacer cumplir nuestros términos de servicio y políticas
- Mantener la integridad de los datos y la seguridad del sistema
Compartición y Divulgación de Datos
Medidas de Seguridad
Cifrado
Todos los datos se cifran en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo mediante cifrado AES-256.
Controles de Acceso
Estrictos controles de acceso garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a sus datos, según sea necesario.
Monitoreo
Monitoreo de seguridad las 24 horas y sistemas de detección de intrusiones protegen contra accesos no autorizados.
Auditorías Regulares
Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración garantizan que nuestras defensas se mantengan sólidas.
Infraestructura Segura
Los datos se almacenan en centros de datos seguros y certificados, con medidas de seguridad físicas y digitales.
Capacitación del Personal
Todos los empleados reciben capacitación periódica en seguridad y firman acuerdos de confidencialidad.
Certificaciones de Seguridad y Cumplimiento
Sus Derechos sobre los Datos
Usted tiene varios derechos sobre sus datos personales. Le facilitamos ejercer estos derechos desde la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.
Derecho de Acceso
Solicite una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cómo se están utilizando.
Derecho de Rectificación
Corrija cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Solicite la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para nuestros servicios.
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing u otros propósitos.
Retención de Datos
Principio de Retención
Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Datos de la Cuenta
Cuentas activas: Se conservan mientras su cuenta esté activa
Cuentas inactivas: Se eliminan después de 3 años de inactividad
Cuentas eliminadas: Se eliminan de forma permanente dentro de los 30 días
Datos de Uso
Datos de análisis: Se agregan y anonimizan después de 2 años
Archivos de registro: Se conservan durante 1 año por motivos de seguridad
Tickets de soporte: Se conservan durante 3 años
Datos Financieros
Registros de pago: Se conservan durante 7 años para el cumplimiento fiscal
Información de facturación: Se conserva mientras la cuenta esté activa, más 1 año
Registros de reembolsos: Se conservan durante 3 años
Datos Legales
Retenciones legales: Se conservan hasta que se resuelva el asunto legal
Registros de cumplimiento: Se conservan según lo exija la ley aplicable
Registros de consentimiento: Se conservan durante 3 años tras su retiro
Transferencias Internacionales de Datos
1Bit AI opera a nivel mundial, y sus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Garantizamos que todas las transferencias internacionales mantengan el mismo nivel de protección exigido por las leyes de privacidad aplicables.
Garantías de Transferencia
Cláusulas Contractuales Estándar
Usamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE para transferencias fuera del EEE.
Decisiones de Adecuación
Priorizamos las transferencias a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Garantías Adicionales
Medidas técnicas y organizativas garantizan la protección de los datos durante las transferencias internacionales.
Revisiones Periódicas
Revisamos y actualizamos regularmente nuestros mecanismos de transferencia para garantizar el cumplimiento continuo.
Ubicaciones Principales de los Datos
Actualizaciones y Cambios de la Política
Nuestro Compromiso con la Transparencia
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio que pueda afectar sus derechos de privacidad.
Cómo lo Notificamos
Notificación por Correo Electrónico
Le enviaremos un correo electrónico sobre cambios significativos al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Notificaciones Dentro de la Plataforma
Las actualizaciones importantes se destacarán en su plataforma con explicaciones claras.
Aviso en el Sitio Web
Aparecerá un aviso destacado en nuestro sitio web anunciando los cambios de la política.
Tipos de Cambios
Cambios Sustanciales
Cambios significativos que afectan sus derechos o la forma en que usamos sus datos. Le avisaremos con 30 días de anticipación y podríamos requerir su consentimiento.
Actualizaciones Menores
Aclaraciones, mejoras de formato o actualizaciones de información de contacto. Entran en vigor inmediatamente después de su publicación.
Contáctenos
Estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud relacionada con la privacidad. Nuestro equipo dedicado de privacidad se compromete a atender sus consultas de forma rápida y exhaustiva.