お客様のプライバシーを大切にします
1Bit AIは、お客様のプライバシーを保護し、個人情報の安全性を確保することに全力を尽くしています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のAIプラットフォームサービスをご利用になる際に、当社がどのように情報を収集、利用、開示、保護するかをご説明します。
当社は透明性を重視しており、お客様のデータがどのように取り扱われているかを正確にご理解いただきたいと考えています。本ポリシーは、当社のデータ取り扱いのあらゆる側面と、ユーザーとしてのお客様の権利を網羅しています。
プライバシー概要
データの最小化
当社は、サービスの提供とお客様の体験向上に必要なデータのみを収集します。
第三者への販売なし
当社はお客様の個人データを第三者に販売することは一切ありません。お客様の情報は当社内にとどまります。
完全なコントロール
お客様は、簡単なアクセス、変更、削除のオプションにより、ご自身のデータを完全にコントロールできます。
透明性のある更新通知
ポリシーに変更があった場合は必ずお客様に通知し、その影響についてご説明します。
収集する情報
個人情報
- アカウント情報： 氏名、メールアドレス、ユーザー名、パスワード
- プロフィールデータ： プロフィール画像、自己紹介、設定・環境設定
- お支払い情報： 請求先住所、お支払い方法の詳細（安全に処理されます）
利用状況に関する情報
- プラットフォーム上の活動： 利用した機能、利用時間、操作パターン
- AIモデルの利用状況： クエリ、プロンプト、生成されたコンテンツ
- プロジェクトデータ： 作成したプロジェクト、データセット、モデル設定
- パフォーマンス指標： システムパフォーマンス、エラーログ、利用統計
技術情報
- デバイス情報： デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類とバージョン
- ネットワークデータ： IPアドレス、位置情報（おおよその位置）、接続の種類
- Cookieとトラッキング： セッションCookie、設定Cookie、分析用Cookie
- ログデータ： アクセスログ、エラーログ、セキュリティログ
データの利用方法
サービスの提供
- 当社のAIプラットフォームサービスを提供・維持するため
- お客様のリクエストや取引を処理するため
- お客様の本人確認を行い、アカウントを管理するため
- パーソナライズされたAIモデルのおすすめを提供するため
サービス向上と分析
- 利用パターンを分析してサービスを改善するため
- 新機能を開発するため
- プラットフォームのパフォーマンスとユーザー体験を最適化するため
- 研究開発を行うため
コミュニケーション
- 重要なサービス更新情報や通知を送信するため
- お客様からのお問い合わせやサポート要請に対応するため
- 技術サポートや支援を提供するため
- マーケティング連絡を送信するため（お客様の同意がある場合）
セキュリティとコンプライアンス
- 不正行為、悪用、セキュリティ上の脅威から保護するため
- 法的義務および規制を遵守するため
- 当社の利用規約およびポリシーを執行するため
- データの完全性とシステムのセキュリティを維持するため
データの共有と開示
セキュリティ対策
暗号化
すべてのデータは、通信時にはTLS 1.3、保存時にはAES-256暗号化により暗号化されます。
アクセス制御
厳格なアクセス制御により、業務上必要な権限を持つ担当者のみがお客様のデータにアクセスできるようにしています。
監視体制
24時間365日のセキュリティ監視と侵入検知システムにより、不正アクセスから保護しています。
定期監査
定期的なセキュリティ監査と侵入テストにより、防御体制を常に強固に保っています。
安全なインフラストラクチャ
データは、物理的・デジタル的なセキュリティ対策が施された、安全で認証を受けたデータセンターに保管されています。
従業員教育
すべての従業員が定期的なセキュリティ研修を受講し、機密保持契約に署名しています。
セキュリティ認証とコンプライアンス
お客様のデータに関する権利
お客様は、ご自身の個人データに関していくつかの権利を有しています。当社は、アカウント設定または直接お問い合わせいただくことで、これらの権利を簡単に行使できるようにしています。
アクセス権
当社が保有するお客様に関するすべての個人データの写しと、その利用方法の開示を請求できます。
訂正権
当社が保有するお客様の個人データに不正確または不完全な内容がある場合、その訂正を求めることができます。
消去権
個人データが当社サービスにとって不要になった場合、その削除を請求できます。
異議申立権
マーケティングその他の目的での個人データの処理に対して異議を申し立てることができます。
データの保持
保持の原則
当社は、データ収集の目的達成、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行に必要な期間に限り、お客様の個人データを保持します。
アカウントデータ
有効なアカウント： アカウントが有効である間は保持されます
非アクティブなアカウント： 3年間の非アクティブ状態が続いた後、削除されます
削除されたアカウント： 30日以内に完全に削除されます
利用状況データ
分析データ： 2年後に集計・匿名化されます
ログファイル： セキュリティ目的で1年間保持されます
サポートチケット： 3年間保持されます
財務データ
決済記録： 税務コンプライアンスのため7年間保持されます
請求情報： アカウントが有効な間、およびその後1年間保持されます
返金記録： 3年間保持されます
法的データ
法的保存義務： 法的事項が解決されるまで保持されます
コンプライアンス記録： 適用法で求められる期間、保持されます
同意記録： 同意の撤回後3年間保持されます
国際的なデータ移転
1Bit AIはグローバルに事業を展開しており、お客様のデータはお客様の居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。当社は、適用されるプライバシー法で求められる保護水準を、国際的なデータ移転においても同様に維持することを保証します。
移転に関する保護措置
標準契約条項
EEA域外への移転には、EUが承認した標準契約条項を使用しています。
十分性認定
欧州委員会による十分性認定を受けた国への移転を優先しています。
追加の保護措置
国際的なデータ移転においても、技術的・組織的な措置によりデータ保護を確保しています。
定期的な見直し
継続的なコンプライアンス確保のため、データ移転の仕組みを定期的に見直し、更新しています。
主なデータ保管場所
ポリシーの更新と変更
透明性へのコミットメント
当社の慣行、技術、法的要件、その他の要因の変化を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。お客様のプライバシー権に影響を及ぼす可能性のある変更については、必ずお客様にお知らせすることをお約束します。
通知方法
メール通知
重要な変更については、発効日の少なくとも30日前にメールでお知らせします。
アプリ内通知
重要な更新情報は、明確な説明とともにプラットフォーム上で強調表示されます。
ウェブサイトのバナー
ポリシー変更を告知する目立つバナーが当社ウェブサイトに表示されます。
変更の種類
重要な変更
お客様の権利やデータの利用方法に影響を及ぼす重大な変更です。この場合、30日前に通知し、お客様の同意を求めることがあります。
軽微な更新
文言の明確化、表記の改善、連絡先情報の更新などです。これらは掲載と同時に直ちに発効します。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご懸念について、いつでもサポートいたします。専任のプライバシー担当チームが、お客様のお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応いたします。