1. 판매 대행사
Paddle.com Market Ltd는 1Bit AI를 통해 이루어지는 모든 구매의 판매 대행사입니다. 환불은 Paddle에서 처리되며 아래 약관과 함께 적용되는 Paddle의 구매자 약관 및 환불 정책의 적용을 받습니다.
2. 환불 자격
저희는 3일 환불 보장 제도를 제공합니다. 서비스에 만족하지 못하신 경우 구매 후 3일(72시간) 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다.
환불 요청은 공식 채널을 통해 상세한 사유와 함께 제출해야 합니다.
3. 환불 불가 사례
- 3일(72시간)이 지난 후 제출된 요청은 접수되지 않습니다.
- 요금제 사용량의 50%를 초과하여 사용한 사용자는 전액 환불 대상이 아닙니다.
- 이용약관을 위반한 사용자는 환불 대상이 아닙니다.
4. 환불 절차
- 지원 이메일 또는 온라인 지원 시스템을 통해 요청을 제출해 주세요.
- 영업일 기준 3~5일 이내에 요청을 검토합니다.
- 승인된 환불은 영업일 기준 7~14일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
5. 부분 환불
일부 사용된 서비스에 대해 사용량에 비례한 부분 환불을 제공할 수 있습니다.
환불 금액은 사용량과 남은 기간을 기준으로 산정됩니다.
6. 분쟁 해결
지원 채널을 통해 검토를 요청하실 수 있습니다.
저희는 모든 환불 요청을 공정하게 처리하기 위해 노력합니다.
7. 문의하기
환불을 요청하시거나 문의 사항이 있으시면 지원팀에 연락해 주세요.
- 이메일: support@1bit.ai