1. Rivenditore ufficiale
Paddle.com Market Ltd è il rivenditore ufficiale per tutti gli acquisti effettuati tramite 1Bit AI. I rimborsi sono elaborati da Paddle e sono regolati dai termini per l'acquirente e dalla politica di rimborso di Paddle, che si applicano in aggiunta ai termini indicati di seguito.
2. Idoneità al rimborso
Offriamo una garanzia di rimborso di 3 giorni. Se non sei soddisfatto/a del nostro servizio, puoi richiedere un rimborso entro 3 giorni (72 ore) dall'acquisto.
Le richieste di rimborso devono essere inviate tramite i canali ufficiali con una motivazione dettagliata.
3. Casi non rimborsabili
- Le richieste inviate dopo 3 giorni (72 ore) non saranno accettate.
- Gli utenti che hanno utilizzato più del 50% della quota del proprio piano non hanno diritto a un rimborso completo.
- Gli utenti che hanno violato i Termini di Servizio non hanno diritto al rimborso.
4. Procedura di rimborso
- Invia una richiesta tramite l'e-mail di assistenza o il sistema di supporto online.
- Esamineremo la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi.
- I rimborsi approvati verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7-14 giorni lavorativi.
5. Rimborsi parziali
Potremmo offrire rimborsi parziali proporzionati per servizi parzialmente utilizzati.
L'importo sarà calcolato in base all'utilizzo e al periodo rimanente.
6. Risoluzione delle controversie
Puoi richiedere una revisione tramite i nostri canali di assistenza.
Ci impegniamo a gestire tutte le richieste di rimborso in modo equo.
7. Contattaci
Se devi richiedere un rimborso o hai domande, contatta il nostro team di assistenza:
- E-mail: support@1bit.ai