1. 記名商家
Paddle.com Market Ltd 是透過 1Bit AI 進行的所有購買交易的記名商家。退款將由 Paddle 處理，並受 Paddle 的買家條款與退款政策約束，該政策與下列條款一併適用。
2. 退款資格
我們提供 3 天內無條件退款保證。若您對我們的服務不滿意，可於購買後 3 天（72 小時）內申請退款。
退款申請必須透過官方管道提交，並附上詳細原因。
3. 不予退款的情況
- 超過 3 天（72 小時）後提交的申請將不予受理。
- 已使用超過 50% 方案額度的使用者，不符合全額退款資格。
- 違反服務條款的使用者不符合退款資格。
4. 退款流程
- 透過客服信箱或線上客服系統提交申請。
- 我們將在 3 至 5 個工作天內審核您的申請。
- 核准的退款將於 7 至 14 個工作天內退回您原本的付款方式。
5. 部分退款
對於部分使用過的服務，我們可能會提供按比例計算的部分退款。
退款金額將根據使用量與剩餘期間計算。
6. 爭議處理
您可以透過我們的客服管道申請覆核。
我們致力於公平處理所有退款申請。
7. 聯絡我們
如需申請退款或有任何疑問，請聯絡我們的客服團隊：
- 電子郵件：support@1bit.ai